连锁品牌门店私域运营，高价低频产品，抓住离店用户是关键

私域运营，高价低频产品，抓住离店用户是关键

#离店跟进 #高价低频产品 #用户运营

今天，我们来聊一聊高价低频产品的用户运营。

高价低频产品，如珠宝、家居、汽车、房子等，价格高，重复购买率低，且单次成交周期长。

客户从了解品牌，进店选择产品，再到最终成交，首次进店成交比例不到20%，超过80%以上的客户是二次或三四五次进店后才成交的。

大多数用户首次进店是为了初步了解品牌及产品，由于产品性质，用户都会经过一段时间的对比和思考才会最终下决定购买。

但每个能到店的客户都是3A级高意向潜在客户****，如果门店无法对这些客户进行精准有效地跟进，将造成这些高意向度客户白白流失！

所以，对于高价低频产品来说，用户离店才是生意的开****始！用户离店后，谁能持续触达该批用户、抢占用户心智，谁就更有机会将用户转化为品牌客户。

先来说说传统的门店，其成交途径基本是这样：

用户进店 — 产品讲解 — 产品体验 — 达成交易

用户若未达成交易，部分导购会添加用户微信，天天嘘寒问暖或催促下单。这样做或许对部分用户有效，但持续以这种方式触达用户，反而容易给大多数用户造成骚扰，让用户产生反感心理，导致最终还是无法成交。

在当下的社交化互联网里，用户与品牌之间的距离，其实差的是一个正确的连接方式。

什么才是正确和用户连接的方式呢？

唤醒智营销首创离店跟进技术应用，通过轻量连接无需留资即可甄别用户身份和轨迹，跨渠道周期性策略性自动跟进用户，提升门店用户活跃和复购。

我们是如何做的？

首先，让到店用户扫码，与门店产生数据连接，周期内用户就会在多个渠道自动收到来自门店的信息，系统跟踪识别用户的全链路操作，根据用户不同行为进行再次精准跟进，从而促进用户转化消费，提高门店销售业绩。

唤醒智营销已为珠宝、家居、3C数码等多个高价低频品类提供专业营销服务。

以某珠宝连锁品牌为例，唤醒智营销赋能品牌加盟商门店的数字化营销，帮助门店将线下用户留存到线上，实时数据闭环监控，区分门店、导购数据归属，对离店客户群体进行自动化多渠道跟进，有效降低了高净值用户触达成本，及时进行线索跟进，减少客户流失，大幅提高了门店离店客户转化率！

离店客户跟进不止适用于高价低频产品，高频产品也同样适用哦。关注小唤，小唤将持续和大家进行分享～